Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Gosmart
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Gosmart streven we naar een snelle levering. Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Je kunt je product binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal om een verzendlabel te ontvangen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Zit er garantie op de producten van Gosmart?
Ja, op al onze producten zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Mocht een artikel binnen deze periode defect raken, dan zorgen wij voor een passende oplossing.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat wij bestellingen direct verwerken, is wijzigen vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om te kijken wat we voor je kunnen doen.
Waar kan ik mijn Track & Trace code vinden?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met de Track & Trace code waarmee je de zending nauwkeurig kunt volgen.